Levando-se em conta a velocidade do marketing moderno, buscar formas de encantar o cliente e criar marcas memoráveis pode ser a saída para vencer a concorrência. Uma maneira...
Ter um trabalho com uma rotina flexível se tornou uma preocupação fundamental para muitas pessoas no mundo contemporâneo. Trata-se de uma exigência que atinge diferentes...
Existem duas verdades quase universais no mundo do trabalho. A primeira é que as pessoas trabalham melhor quando estão felizes e apaixonadas; a segunda é que as pessoas...
Muhammad Yunus, criador do microcrédito, idealizador do conceito de negócio social e vencedor do Prêmio Nobel da Paz pelo trabalho na mitigação da pobreza, é um dos...
“Por meio de uma narrativa esclarecedora, pesquisa e exemplos que unem teoria e prática, os autores dissecam com maestria o assunto e apresentam os desafios que as...
Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma...
A biografia definitiva sobre o CEO. No livro, o jornalista americano narra a trajetória desde a infância de Steve Jobs e Stephen Wozniak, como saíram do colégio e fundaram a...
"Este é um livro realmente importante!"Financial Times"Tepper e Hearn argumentam que a desigualdade é o sintoma, não a doença. O livro é um relato crucial e repleto de...
Este é um livro diferente dos que você já leu sobre a arte da persuasão, seus fundamentos e conquista de clientes. Ele o ajudará a desenvolver a habilidade de contar...
ELES NÃO SÃO APENAS MUITO RICOS, MAS TAMBÉM DETERMINAM AS SUAS ESCOLHAS! Repleto de caricaturas divertidas, este livro tem como objetivo mostrar que os 1.645 bilionários...