Customer Insight: como entender o cliente pode revolucionar seu negócio
  • De Christine Bailey
  • Editora: UBK Publishing House

Levando-se em conta a velocidade do marketing moderno, buscar formas de encantar o cliente e criar marcas memoráveis pode ser a saída para vencer a concorrência. Uma maneira...

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Flexibilidade no trabalho: como motivar sua equipe e impulsionar seu negócio
  • De Gemma Dale
  • Editora: UBK Publishing House

Ter um trabalho com uma rotina flexível se tornou uma preocupação fundamental para muitas pessoas no mundo contemporâneo. Trata-se de uma exigência que atinge diferentes...

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O poder do empowerment: desburocratizar, dar autonomia às equipes e ter resultados exponenciais
  • De Doug Kirkpatrick
  • Editora: UBK Publishing House

Existem duas verdades quase universais no mundo do trabalho. A primeira é que as pessoas trabalham melhor quando estão felizes e apaixonadas; a segunda é que as pessoas...

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Um Mundo De Três Zeros: A Nova Economia De Zero Pobreza, Zero Desemprego E Zero Emissões Líquidas De Carbono
  • De Muhammad Yunus
  • Editora: Editora Voo

Muhammad Yunus, criador do microcrédito, idealizador do conceito de negócio social e vencedor do Prêmio Nobel da Paz pelo trabalho na mitigação da pobreza, é um dos...

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Transforme sua empresa: usando os 4Cs como ferramenta para aprendizado e mudança
  • De Miranda Jefferson e Michael Anderson
  • Editora: UBK Publishing House

“Por meio de uma narrativa esclarecedora, pesquisa e exemplos que unem teoria e prática, os autores dissecam com maestria o assunto e apresentam os desafios que as...

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Cultura Da Excelência Em Serviço: Caminhos Efetivos Para Fascinar Clientes, Colegas E Todas As Pessoas Que Sua Vida Tocar
  • De Ron Kaufman
  • Editora: Editora Cultrix

Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma...

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O Fascinante Império De Steve Jobs - 2ª Edição
  • De Michael Moritz
  • Editora: Universo dos Livros

A biografia definitiva sobre o CEO. No livro, o jornalista americano narra a trajetória desde a infância de Steve Jobs e Stephen Wozniak, como saíram do colégio e fundaram a...

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O Mito Do Capitalismo: Monopólios E O Fim Da Concorrência
  • De Denise Hearn
  • Editora: Buzz Editora

"Este é um livro realmente importante!"Financial Times"Tepper e Hearn argumentam que a desigualdade é o sintoma, não a doença. O livro é um relato crucial e repleto de...

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Como Conquistar Clientes E Fechar Negócios
  • De Richard Maxwell
  • Editora: Editora Seoman

Este é um livro diferente dos que você já leu sobre a arte da persuasão, seus fundamentos e conquista de clientes. Ele o ajudará a desenvolver a habilidade de contar...

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Bilionários
  • De Ricardo Geromel
  • Editora: Leya

ELES NÃO SÃO APENAS MUITO RICOS, MAS TAMBÉM DETERMINAM AS SUAS ESCOLHAS! Repleto de caricaturas divertidas, este livro tem como objetivo mostrar que os 1.645 bilionários...

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