A gestão de serviços de saúde é um desafio permanente devido a sua natureza intangível e pela simultaneidade entre consumo pelos clientes e produção das atividades. Os...
A Nova Crise da Hegemonia Americana desvenda as raízes da desordem mundial contemporânea, marcada por golpes de estado, "revoluções coloridas", jihads e "guerras por...
As micro e pequenas empresas correspondem à maioria das empresas brasileiras e empregam a maior parte da população, todavia, elas respondem por uma pequena parcela do produto...
- Livro mostra como transformar ilustrações estratégicas em resultados reais.- Desenhos e gráficos mobilizam os dois lados do cérebro e liberam a imaginação para novas...
Uma melancia se parece verde por fora, mas é vermelha por dentro. Assim como nos relatórios, alguns indicadores são apresentados em verde, mas deveriam estar vermelhos. Essa...
Esta obra tornou-se realidade devido à determinação do autor na busca incansável de melhoria contínua dos processos de planejamento de uma grande parada de manutenção de...
**Para membros de equipes e novos gerentes de projetos****Inclui dicas e simulados****Prefácio de Ricardo Vargas****Alinhado com o Guia PMBOK® 6ª edição***Este é o primeiro...
Originada do grego, a palavra método significa "caminho para o resultado". São as sequências de ações necessárias para alcançar o objetivo pretendido.Henry Kissinger, que...
Prefácio de Martin Kunc"Carlos Serra escolheu o momento certo para propor a mudança de foco de eficiência (custos e prazos) para eficácia (realização de benefícios). Para...
Mais do que um guia, este livro indica, de forma prática, quais comportamentos e atitudes são esperados por alguém que faz parte do PMO de projetos em grandes corporações,...